سرايا - خاص - نشر الرئيس التنفيذي لموقع سرايا الإخباري، الأستاذ هاشم الخالدي، شكوى "حارقة" وصلته من مواطن أردني، يعبر فيها عن حالة الاستياء التي أصابت عائلته أثناء رحلة سياحية إلى محافظة عجلون، مطالباً وزارة السياحة وهيئة تنشيط السياحة بضرورة التدخل لتصويب الخلل في إدارة الموارد السياحية والتعامل مع خصوصية العائلات.
وقال المواطن في الشكوى التي نشرها الخالدي على صفحته الشخصية في "فيسبوك": إن الرحلة التي بدأت برغبة في الاستمتاع بقلعة عجلون، اصطدمت فوراً بغياب أبسط الخدمات، وتحديداً "مواقف السيارات"، مما اضطرهم لتغيير خطتهم والتوجه نحو "تلفريك عجلون".
وأضاف المواطن أن تجربة التلفريك، رغم جماليتها والمستوى التنظيمي الجيد للمنشأة، قد شابتها تجاوزات تنظيمية؛ حيث عانت العائلة من "تجاوزات للدور" من قبل أشخاص يدخلون من باب جانبي بدعوى "تعبئة الكابينات".
ليتفاجأوا لاحقاً بفرض ركوب عائلات غرباء معهم في نفس الكابينة دون استئذان، وهو ما اعتبره المشتكي مخالفة صارخة لخصوصية المجتمع الأردني المحافظ، ومنعاً للعائلات من أخذ راحتها في التصوير والاستمتاع بالمناظر.
ووصف المواطن الرد الذي تلقاه من إحدى الموظفات عند اعتراضه بأنه "فظ ومستفز"، مؤكداً أن السياحة الناجحة لا تعتمد على المباني والمناظر فحسب، بل على احترام ثقافة المجتمع وخصوصية المواطن، متسائلاً: "إذا كان هذا حالنا كأهل البلد، فكيف سيتقبل السائح هذه التصرفات؟".
وفي ختام شكواه، طالب المواطن بضرورة معالجة مشكلة المواقف في قلعة عجلون بشكل جذري، وإيجاد حلول تنظم عملية نقل الزوار، مع ضرورة ضبط التعامل داخل "التلفريك" بما يراعي الخصوصية الأردنية، مؤكداً أن جهود التطوير التي يبذلها أبناء الوطن يجب أن تُصان بتنظيم إداري لا ينفر الناس، ولا يضطرهم للبحث عن "واسطة" للحصول على حقهم في الدور.
بدورها سرايا تحفظ حق الرد لأي جهة ورد اسمها في الخبر أو تمت الإشارة إليها
الرجاء الانتظار ...
التعليقات