سرايا - اشتكى مواطن من آلية الدفع المتبعة في مستشفى الأمير حمزة، مطالباً وزارة الصحة وإدارة المستشفى بإيجاد حلول تضمن عدم تأخير المرضى في الحالات الطارئة بسبب عدم توفر المبالغ النقدية مع مرافقيهم.
وقال المواطن في مناشدة وصلت إلى «سرايا»، إن الشخص الذي يصل إلى المستشفى برفقة ابنه أو شقيقه أو أحد أفراد أسرته في حالة طارئة، غالباً لا يكون مستعداً لحمل مبالغ نقدية، خصوصاً في ظل حالة الخوف والارتباك التي يعيشها أثناء محاولة إنقاذ حياة قريبه.
وأضاف أن المشكلة، بحسب وصفه، لا تكمن في مطالبة المستشفى بالرسوم، وإنما في عدم توفر خيارات دفع إلكترونية، مثل بطاقات الفيزا أو خدمة «كليك»، ما يضطر المواطن إلى البحث عن النقود وتدبيرها في وقت قد يكون فيه المريض بحاجة إلى تدخل طبي عاجل.
وتساءل المواطن: «ماذا يفعل الشخص إذا وصل إلى الطوارئ ولا يحمل معه كاش؟ هل ينتظر حتى يدبّر المبلغ، بينما حالة المريض لا تحتمل الانتظار؟»
وطالب المواطن وزارة الصحة وإدارة مستشفى الأمير حمزة بالنظر في توفير أجهزة الدفع الإلكتروني في المحاسبة، بما يتيح للمراجعين تسديد الرسوم بواسطة البطاقات البنكية أو خدمات الدفع الإلكتروني، أسوة بما هو معمول به في العديد من المؤسسات.
وأكد أن توفير وسائل دفع متعددة من شأنه حفظ حق المستشفى المالي، وفي الوقت ذاته التخفيف عن المواطنين، خصوصاً في الظروف الطارئة والاستثنائية.
وتضع «سرايا» هذه الملاحظة أمام وزارة الصحة وإدارة مستشفى الأمير حمزة، راجيةً التوضيح حول آلية الدفع المتبعة، وما إذا كانت هناك إجراءات لتوفير وسائل دفع إلكترونية للمراجعين.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات