ما الذي يجب فعله عندما يستمر تطبيق أندرويد في التعطل؟

سرايا - يُعد متجر غوغل بلاي منبعًا لملايين التطبيقات، حيث يطلق المطورون تحديثات تضيف وظائف جديدة وتصلح المشاكل.

وغالباً ما تكون أعطال التطبيقات نتيجة لتحديثات خاطئة وليس بسبب مشاكل في الهاتف نفسه. لذا، إذا لاحظت تصرفات غير طبيعية من تطبيق ما، يجب أن تتوجه إلى متجر بلاي كأول خطوة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها.

للبدء، قم بالنقر على صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيمن، وانتقل إلى "إدارة التطبيقات والجهاز". في قسم التحديثات المتاحة، تحقق من وجود إصدار أحدث للتطبيق الذي يواجه المشكلة واستعد لتثبيته. 


إذا لم تكن هناك تحديثات معلقة، جرب فحص إعدادات التطبيق بمزيد من العمق. يمكنك فعل ذلك عبر الضغط مطولًا على أيقونة التطبيق من الشاشة الرئيسية أو القائمة واختيار أيقونة "معلومات التطبيق".

بدلاً من ذلك، يمكنك الذهاب إلى "الإعدادات > التطبيقات" واختيار التطبيق من هناك. قد تختلف تسميات الخيارات بناءً على إصدار نظام أندرويد لديك.

في شاشة معلومات التطبيق، اختر "التخزين والذاكرة المؤقتة"، ثم قم بمسح الذاكرة المؤقتة. بعد ذلك، اضغط على "إيقاف إجباري" وحاول تشغيل التطبيق مجددًا.

مسح الذاكرة المؤقتة يزيل الملفات المؤقتة التي قد تكون تسببت في المشكلة. يعتمد نظام أندرويد على هذا النظام لإدارة الذاكرة المؤقتة لكل تطبيق بشكل فردي منذ فترة طويلة، مما يساعد أيضًا في تحسين سرعة التطبيقات التي تصبح بطيئة مع الوقت.

إذا لم يكن لمسح الذاكرة المؤقتة وإيقاف التطبيق بالقوة تأثير، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله من متجر بلاي. 


يجب أن تدرك أن هذه العملية ستفقدك كل البيانات المخزّنة محليًا مثل بيانات الاعتماد وملفات الوسائط. إذا كان التطبيق يدعم مزامنة البيانات مع السحابة، فبإمكانك تسجيل الدخول مرة أخرى. لتعزيز الأمان. فعّل خاصية النسخ الاحتياطي السحابي قبل إزالة التثبيت.

بدلاً من ذلك، يمكنك الاتجاه إلى "مسح البيانات" في صفحة معلومات التطبيق لتجنب إعادة تحميل البرنامج بالكامل. ومع ذلك، إذا كنت متصلًا بشبكة سريعة نسبيًا، فإن إعادة تثبيت التطبيق تُعد خيارًا جيدًا لحل مشكلة الأعطال.

إعادة تشغيل الهاتف هي حل سريع وبسيط يمكنه إصلاح العديد من المشاكل غير المعروفة. اضغط مطولًا على زر الطاقة حتى تُصبح الشاشة سوداء ويظهر شعار الشركة المصنعة. قد تتطلب بعض الأجهزة الضغط إضافة إلى زر رفع أو خفض الصوت.

تأكد أيضًا من البحث عن أي تحديثات نظام متاحة لهاتفك، فهي قد تحمل إصلاحات للأخطاء وقد تساهم في تحسين أمان الجهاز بشكل عام. للبحث عن التحديثات، انتقل إلى "الإعدادات > النظام > تحديث البرامج" وقم بتثبيت أي تحديث متاح.

في بعض الحالات، يمكنك تثبيت إصدار قديم ومستقر من التطبيق من مصادر خارجية كحل مؤقت حتى يطلق المطورون تحديثًا يصلح المشكلة.

لتنفيذ ذلك، قد تحتاج أولاً إلى تفعيل وضع المطورين والسماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة. هذه عملية تتضمن بعض المخاطر الأمنية، لذلك كن حذرًا وقم بتنزيل الملفات من مصادر موثوقة فقط مثل APKMirror.

وفي النهاية، إذا بدا كل هذا معقدًا، يمكنك استخدام النسخة الويب من التطبيق عبر متصفح الجوال كحل مؤقت حتى يتم إصدار تصحيح للمشكلة. كثير من التطبيقات الشهيرة توفر نسخ ويب مصممة بشكل جيد للاستخدام عبر متصفحات الموبايل.