سرايا - خاص - نشر الرئيس التنفيذي لموقع سرايا الإخباري هاشم الخالدي شكوى وصلته من أحد المواطنين، تتناول الصعوبات البالغة التي تواجه المراجعين عند تقديم المعاملات والخدمات الإلكترونية في الدوائر الرسمية، والتي تحولت من وسيلة للتسهيل إلى عائق يضاعف من معاناة الناس ويؤخر مصالحهم اليومية.
وقال المواطن في الشكوى التي نشرها الخالدي على صفحته الشخصية بفيس بوك إن المواطنين استبشروا خيراً عند تطبيق تقديم المعاملات والخدمات الإلكترونية، وكان الهدف الأساسي منها تسريع الإجراءات والتخفيف عن الكاهل، لكن الحقيقة أظهرت واقعاً مغايراً تسبب في تعطيل المعاملات.
واضاف أن المراجعين أصبحوا يتمنون العودة إلى المعاملات الورقية لما يشهده النظام الحالي من تأخير وتعقيد كبيرين، لا سيما عند استخراج وثائق براءة الذمة وعند إنجاز معاملات إفراز الأراضي، مشيراً إلى أن المعاملات باتت تتأخر طويلاً دون أي استجابة من الجهات المعنية، وموجهاً ندائه للخالدي لإيصال هذه الملاحظة للمسؤولين.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات