سرايا - في مفاجأة لافتة لسوق العمل المصرية، كشف الرئيس التنفيذي لشركة راية لمراكز الاتصالات، علاء الخشن، أن رواتب حديثي التخرج العاملين في قطاع مراكز الاتصال وخدمة العملاء أصبحت تقفز إلى حدود غير مسبوقة، تصل إلى 40 ألف جنيه شهرياً، لافتا إلى أن شركته ستقوم بتوظيف نحو 3500 شخص قريبا في مصر.

وأوضح الخشن في مقابلة خاصة مع العربية Business" أن العامل الحاسم في تحديد الرواتب هو إجادة اللغات الأجنبية، مؤكداً: "أنصح الشباب بتعلم اللغات لأنها الطريق الأسرع للحصول على رواتب ممتازة".

وأشار إلى أن متحدثي الألمانية هم الأعلى أجراً، حيث يصل راتب حديث التخرج إلى 40 ألف جنيه شهرياً، أما متحدثو الإنجليزية يحصلون على رواتب متفاوتة وفق مستوى اللغة وقدرات الخريج.

ويتم تعيين متحدثي العربية فقط للسوق المحلية برواتب أعلى من الحد الأدنى للأجور، فيما يحصل متحدثو اللغات الأجنبية الأخرى على رواتب تبلغ 4 أضعاف الحد الأدنى للأجور.

وأوضح الخشن أن موظف خدمة العملاء الذي يتحدث الإنجليزية يحصل على نحو ضعف الحد الأدنى للأجور، فيما يتقاضى متحدث الألمانية أربعة أضعافه، وهو ما يعكس تغيّراً كبيراً في خريطة الرواتب داخل القطاع، وارتفاعاً في الطلب على الكفاءات اللغوية بسبب توسع خدمات التعهيد في مصر.

ويأتي هذا التطور فيما يشهد قطاع مراكز الاتصال نمواً متسارعاً وتحولاً إلى أحد أهم مسارات التوظيف للشباب، خاصة مع زيادة الاعتماد الدولي على مصر كوجهة لخدمات التعهيد والدعم اللغوي المتعدد