سرايا - خاص - يشكو عدد من المواطنين من صعوبة تغيير رقم الهاتف المسجل على تطبيق "سند"، رغم التواصل مع مركز الاتصال الوطني واتباع الخطوات المطلوبة.
وقال مواطنون لـ"سرايا" ، إن التعليمات التي يتلقونها من المركز تتطلب إرفاق وثيقة تثبت ملكية رقم الهاتف الجديد، إلا أن هذه الخطوة تسبب إشكالًا في حال كان الخط باسم أحد أفراد العائلة، مثل الأبناء أو الزوج أو حتى مرتبطًا بخدمة الفايبر باسم شخص آخر.
وأضافوا أن هذا الأمر يعقّد عملية تحديث الرقم القديم المسجّل على تطبيق "سند"، خصوصًا أن نفس الرقم مرتبط بتطبيقات أخرى مهمة مثل البنك و"حكيم" والضمان الاجتماعي، مما يجعل تغييره مخاطرة غير مرغوبة.
من جانبها قالت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة لـ"سرايا" إن تشديد إجراءات تغيير رقم الهاتف في تطبيق "سند" يهدف إلى حماية خصوصية بيانات المستخدمين وضمان عدم إساءة استخدامها.
وأوضحت الوزارة أن الإجراء الصحيح في هذه الحالات هو تصحيح الوضع القانوني لرقم الهاتف المسجل، مشيرة إلى أنها تعمل على إيجاد حلول عملية تسهّل الخدمة دون تعريض المواطنين لأي مخاطر تتعلق ببياناتهم.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات