سرايا - خاص- أعلنت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة أنها تواصلت مع المواطِنة صاحبة الشكوى المتعلقة بتعطّل خدمة إصدار شهادة حسن السيرة والسلوك عبر تطبيق «سند»، وتم معالجة الخلل وإنهاء معاملتها بنجاح.
وكانت "سرايا" قد نشرت شكوى المواطنة حول تعذّر استكمال طلب الشهادة عبر التطبيق لأكثر من شهر، وما ترتّب على ذلك من تعطيل معاملاتٍ رسمية، قبل أن تبادر الوزارة إلى التواصل والمتابعة الفنية المباشرة.
وأكدت الوزارة التزامها بتحسين جودة الخدمات الحكومية الرقمية وتوفير قنوات بديلة عند الضرورة، داعية أيّ مستخدم يواجه صعوبات مماثلة إلى الإبلاغ عبر قنوات الدعم المعتمدة لضمان المعالجة الفورية.
إقرأ ايضاَ
وسوم:
شارك المقال:
الرجاء الانتظار ...
التعليقات