سرايا - شروق الخرابشة - استقبلت سرايا اليوم شكاوى من مواطنين، تتعلق بوجود خلل في نظام خدمات الدفع الإلكتروني عبر إي فواتيركم أمس الجمعة؛ لإجراء أعمال الصيانة على النظام.
وفي التفاصيل، قال المواطنون: إنه بعد انقضاء المهلة المقررة لإيقاف خدمات إي فواتيركم، قاموا بشحن بطاقات الهاتف، وغيرها من المعاملات، ليتفاجؤوا أنه تم خصم القيمة المالية، دون إتمام المعاملات المالية التي قاموا بها.
من جهته، أكد الناطق الإعلامي لإي فواتيركم مجدي العقيل لـ "سرايا"، إن عمليات الحركة في النظام تتفعل تباعًا، وتبقى جزء بسيط حاليًا يبلغ 3 آلاف حركة فقط، وخلال الساعة القادمة سيتم الانتهاء من هذه الحركات؛ ويتم التأكد حاليًا من سيرهذه الحركات؛ لتجنب حدوث أي خصم مزدوج للعملاء.
وأوضح العقيل، أن من يقومون باستخدام خدمة أي فواتيركم اليوم لا يواجهون أي مشكلة، والعطل حدث لمن استخدمها يوم أمس.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات