سرايا - حسين السلامين- طالب أهالي لواء الشوبك في محافظة معان هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بالتدخل الفوري لدى شركتي الاتصالات "زين وأورنج" بهدف التحرك الميداني العاجل لتحسين كفاءة بث الهواتف الخلوية ورفع سوية شبكة الإنترنت الضعيفة.
وأكد الأهالي لـ "سرايا" أن اللواء بات يعيش في عزلة رقمية خانقة جراء الانحدار المستمر في مستوى التغطية، وعدم تحديث بنية شبكات الاتصال من قبل الشركات المشغلة بما يتواءم مع متطلبات العصر وأدنى معايير السلامة التنموية.
وأوضح الأهالي في مناشداتهم العاجلة أن ضعف التغطية وسوء مستوى الخدمة الفنية تسببا في شلل شبه تام لمصالحهم اليومية، نتيجة ما يعانونه من ضعف شديد ومزمن في بث الإنترنت بمختلف مناطق وبلدات اللواء، حيث يعيش المشتركون معاناة يومية ومستمرة مع بطء السرعات، وعدم استقرار الشبكة والانقطاعات المتكررة التي تحول دون تمكنهم من الاستفادة من التكنولوجيا واستخدام الشبكة العنكبوتية بالشكل الطبيعي والمطلوب.
وشدد المواطنون عبر "سرايا" على أن هذا التردي الخلوي بات يمس ويعطل أدنى احتياجاتهم الحيوية واليومية، بما في ذلك مسارات التعليم المدرسي والجامعي لطلبة اللواء، فضلاً عن إعاقة تواصل الأسر وإفشال إنجاز المعاملات الرسمية والخدمات الحكومية الإلكترونية، لافتين إلى أنهم ملتزمون بدفع كافة الاشتراكات الشهرية والالتزامات المادية المترتبة عليهم بانتظام للشركتين، إلا أن الخدمة المقدمة لا توازي مطلقاً قيمة المبالغ الباهظة التي تُجبى من جيوبهم لقاء وهم تكنولوجي.
وطالب أهالي الشوبك هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بضرورة التدخل الحازم وإرسال فرقها الفنية لإجراء فحص شامل وفوري لمؤشرات جودة وسرعة الإنترنت في اللواء، وإلزام شركتي "زين" و"أورنج" بمعالجة هذا الخلل الواضح وتوسعة نطاق أبراج البث، مع اتخاذ الإجراءات القانونية والغرامات الرادعة بحق الشركتين في حال ثبوت وجود تقصير أو عدم التزام بمستوى الخدمة المنصوص عليه في رخص التشغيل الممنوحة لهما.
كما دعا الأهالي الهيئة إلى تفعيل الأنظمة المعمول بها والنظر بجدية في تعويض المشتركين داخل لواء الشوبك، أو إعادة جزء من قيمة الاشتراكات المقتطعة عن الفترات الطويلة التي حُرموا فيها من الخدمة، مؤكدين أن معادلة التعامل مع شركات الاتصالات يجب ألا تقف عند عقلية الجباية واستهداف جيب المواطن دون تقديم مقابل حقيقي يصون حقوق المستهلك ويوفر له بيئة اتصالية آمنة ومستقرة.
ولفت ناشطون ومتابعون للشأن الخدمي في لواء الشوبك عبر "سرايا" إلى أن استمرار تهميش الشركتين لـ مناطق الأطراف يعكس استهتاراً صارخاً بملف التحول الرقمي والتوجيهات الملكية السامية لـ جلالة الملك عبدالله الثاني وولي عهده الأمين الأمير الحسين، واللذين يشددان دوماً على تذليل العقبات وتوفير أرقى الخدمات للمواطنين في كافة ربوع الوطن، محذرين من أن ترك لواء الشوبك ذي الطبيعة المناخية الوعرة والباردة جداً في فصل الشتاء دون شبكات اتصال قوية، مما يشكل تهديداً مباشراً لعمليات الإنقاذ والاتصالات الطارئة مع غرف طوارئ الحاكمية الإدارية والدفاع المدني عند حدوث العواصف الثلجية، مما يستدعي تدخلاً عاجلاً يضع حداً للضعف المستمر في مستوى التغطية.
وفي السياق ذاته رفع الأهالي مذكرة مذيلة بتواقيع عديدة إلى وزير الداخلية ومحافظ معان ومتصرف لواء الشوبك وهيئة تنظيم قطاع الاتصالات يطالبون فيها بضرورة اتخاذ إجراءات عاجلة وفورية لمعالجة الضعف الشديد في شبكات التغطية الخلوية وتردي خدمات الإنترنت.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات