سرايا - وصلت إلى وكالة سرايا الإخبارية شكوى من المواطن أحمد التميمي (أبو محمد)، يناشد فيها مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، حول ما وصفه بطول مدة إنجاز معاملة تجديد بطاقة الأحوال المدنية في مكتب أحوال الهاشمية.
وقال التميمي إنه تقدم، اليوم الخميس 27/8/2026، بطلب لتجديد بطاقة الأحوال المدنية الخاصة به، بعد أن أوشكت بطاقته الحالية على الانتهاء، إلا أنه أُبلغ بأن البطاقة الجديدة ستكون جاهزة يوم الخميس 3/9/2026، أي بعد نحو أسبوع، بحسب قوله، وذلك بسبب عدم توفر ماكينة لطباعة البطاقات داخل المكتب.
وأوضح أن بطاقة الأحوال المدنية الحالية ستنتهي يوم الجمعة 28/8/2026، ما يعني أنه سيبقى، وفق ما أفاد به، عدة أيام دون بطاقة سارية المفعول، الأمر الذي أثار مخاوفه بشأن قدرته على إنجاز معاملاته الرسمية خلال هذه الفترة.
وأضاف أن انتهاء صلاحية البطاقة يظهر على تطبيق سند، حيث تظهر البطاقة باللون الأحمر للدلالة على انتهاء صلاحيتها، متسائلًا عن كيفية تمكن المواطن من مراجعة الدوائر الحكومية أو المؤسسات الخاصة وإنجاز معاملاته، في حال كانت بطاقة الأحوال المدنية الخاصة به منتهية.
وتساءل المواطن عن الجهة المسؤولة عن هذا التأخير، وعن أسباب عدم توفير ماكينة طباعة للبطاقات في مكتب أحوال الهاشمية، رغم حاجة المواطنين إلى إنجاز معاملات التجديد بصورة سريعة.
كما أشار التميمي إلى أنه حاول التواصل مع دائرة الأحوال المدنية والجوازات أكثر من 15 مرة عبر الهاتف للاستفسار عن الموضوع، إلا أنه، بحسب قوله، لم يتلقَّ أي إجابة.
وطالب المواطن الجهات المعنية بالنظر في المشكلة ومعالجتها، وتوفير الإمكانات اللازمة لتسريع إصدار البطاقات، مؤكدًا أن تجديد بطاقة الأحوال المدنية من الخدمات الأساسية التي يحتاجها المواطن، ولا ينبغي أن يترتب عليها تعطيل مصالحه بسبب نقص التجهيزات.
وتضع سرايا هذه الشكوى أمام مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات والجهات المعنية، راجيةً توضيح أسباب تأخر إصدار البطاقة في مكتب أحوال الهاشمية، والعمل على إيجاد حل يضمن عدم تعطيل معاملات المواطنين.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات