سرايا - استعاد شاب أردني مقبل على الزواج مبلغ 100 دينار كان قد دفعه كعربون لأحد محال السجاد، وذلك بعد تقديمه شكوى رسمية إثر رفض المحل إعادة المبلغ له، رغم عدم تنفيذ أي أعمال أو أخذ قياسات للمنزل.
وبحسب رواية الشاب، فإنه كان يستكمل تجهيز منزله استعدادًا لزفافه، ولم يتبقَّ عليه سوى شراء السجاد والموكيت. وبعد أن اختار ما يناسبه من أحد المحال، أبلغه الموظف بأن السجاد يمكن توصيله مباشرة، بينما يحتاج الموكيت إلى إرسال موظف لأخذ قياسات المنزل، مشترطًا دفع عربون بقيمة 100 دينار لتأكيد الطلب.
وأوضح الشاب أنه وافق على دفع العربون، وحدد موعدًا لزيارة موظف القياس، إلا أنه قبل تنفيذ أي إجراء أخبرته شقيقته بأنها ستقدم له السجاد هدية بمناسبة زواجه، ما دفعه إلى العودة للمحل وطلب استرداد العربون.
وأضاف أن إدارة المحل رفضت إعادة المبلغ بحجة أن “سياسة المحل تنص على أن العربون غير مسترد”، رغم أنه ألغى الطلب قبل إرسال موظف القياس أو قص أي قطعة من الموكيت، مؤكدًا أنه حاول شرح ظروفه وأنه قد يصبح زبونًا للمحل مستقبلًا، إلا أن الرد كان: “اعمل اللي بدك ياه، وروح اشتكي إذا بدك.”
ولم يقف الشاب عند هذا الحد، إذ تقدم بشكوى رسمية لدى الجهة المختصة، وفي اليوم التالي تلقى اتصالًا من المحل يبلغه بأن مبلغ العربون أصبح جاهزًا للاستلام، فتوجه واسترد المبلغ كاملًا.
واختتم الشاب رسالته بالتأكيد على أهمية المطالبة بالحقوق وعدم التنازل عنها، قائلًا: “حقك لا تفرط فيه أبدًا، والقانون هو الفيصل.”
الرجاء الانتظار ...
التعليقات