سرايا - قام مدير عام المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي الدكتور جاد الله الخلايلة، اليوم الثلاثاء، بزيارة ميدانية إلى فرع ضمان شمال عمّان، برفقة مساعد المدير العام للفروع مخيمر أبو جاموس، ومدير إدارة الشؤون الإدارية فارس العدوان، وذلك في إطار متابعة الأداء الميداني والوقوف على واقع الخدمات المقدمة للمواطنين.
واطلع الخلايلة خلال الزيارة على سير العمل في مختلف أقسام الفرع، واستمع إلى ملاحظات المراجعين واحتياجاتهم، كما تابع آليات إنجاز المعاملات ومدى الالتزام بمعايير الجودة والكفاءة في تقديم الخدمات للمؤمن عليهم ومتلقي الخدمة.
وأكد عدد من المراجعين ارتياحهم لمستوى الخدمات المقدمة وسرعة إنجاز معاملاتهم، مشيدين بحسن الاستقبال والتعامل داخل الفرع، فيما أثنى الخلايلة على جهود العاملين والتزامهم بتقديم أفضل الخدمات للمراجعين.
وشدد مدير عام المؤسسة على أهمية مواصلة تطوير بيئة العمل وتحسين مستوى الأداء بما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدمة، مؤكداً أن المؤسسة ماضية في تعزيز نهج المتابعة الميدانية بما يسهم في رفع مستوى رضا متلقي الخدمة وترسيخ التميز المؤسسي.
وتأتي هذه الزيارة ضمن سلسلة من الجولات الميدانية التي تنفذها المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي لمتابعة سير العمل في فروعها المختلفة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف مناطق المملكة.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات