سرايا - نشر الزميل هاشم الخالدي، الرئيس التنفيذي لوكالة سرايا، عبر صفحته على مواقع التواصل الاجتماعي، شكوى وردته من مواطن أردني مقيم في الولايات المتحدة الأمريكية، انتقد فيها ما وصفه بـ"التعقيدات والإجراءات المرهقة" التي تواجه الأردنيين عند تصديق الوكالات والمعاملات الرسمية من خلال السفارة الأردنية في واشنطن.
وقال المواطن، المقيم في ولاية كاليفورنيا، إن عملية تصديق الوكالة تمر بسلسلة طويلة من الإجراءات والمتطلبات التي يراها غير مبررة، رغم أن الجهات الأمريكية المعنية، مثل كاتب العدل والمحاكم ووزارة الخارجية الأمريكية، تنجز معاملاتها بسهولة ويسر، وتقوم بإعادة الوثائق عبر البريد دون اشتراطات إضافية.
وأضاف أن السفارة الأردنية تتقاضى رسوماً مقدارها 11 دولاراً لتصديق المعاملة، لكنها تشترط على المواطن إرسال ظرف بريد إضافي مجهز مسبقاً بالطوابع والعنوان لإعادة الوثائق إليه، متسائلاً عن سبب عدم إضافة مبلغ بسيط على الرسوم لتتولى السفارة بنفسها مهمة الإرسال، بدلاً من تحميل المراجعين أعباء إضافية.
وأشار إلى أن من بين المتطلبات أيضاً إرسال نسخة مصورة عن المعاملة للاحتفاظ بها لدى السفارة، متسائلاً عن سبب إلزام المواطنين بتوفير النسخ الورقية بأنفسهم في ظل توفر الإمكانات الفنية داخل السفارة.
وبيّن المواطن أن أبرز العقبات التي واجهته تتمثل في نظام التسجيل الإلكتروني الخاص بالسفارة، إذ يشترط إنشاء حساب إلكتروني قبل إتمام إجراءات الدفع، لافتاً إلى أن النظام يطلب إدخال تاريخ انتهاء جواز السفر الأردني، لكنه لا يسمح بإدخال تاريخ سابق، ما حال دون استكمال التسجيل بسبب انتهاء صلاحية جواز سفره منذ عام 2024.
وأكد أن هذه المشكلة أوقفت معاملته بالكامل، رغم حاجته الملحة لإنجازها، معتبراً أن النظام الإلكتروني يفترض تلقائياً أن جميع الأردنيين المقيمين في الخارج يحملون جوازات سفر أردنية سارية المفعول، وهو ما لا يعكس الواقع الفعلي للكثير من المغتربين.
وأضاف أنه تواصل مع وزارة الخارجية الأردنية عبر رقم "الواتساب" المخصص لخدمة المواطنين، إلا أن الرد الذي تلقاه اقتصر على إرشاده إلى خيارات داخل الموقع الإلكتروني، دون معالجة جوهر المشكلة أو تقديم حل عملي يمكنه من استكمال معاملته.
وأشار إلى أن محامياً أردنياً يعمل في الولايات المتحدة أكد له أن هذه الإشكالية ليست حالة فردية، وإنما يواجهها العديد من الأردنيين الراغبين بتصديق الوكالات والمعاملات الرسمية عبر السفارة الأردنية في واشنطن.
وطالب المواطن وزارة الخارجية وشؤون المغتربين والسفارة الأردنية في واشنطن بمراجعة الإجراءات المعمول بها وتبسيطها، بما ينسجم مع التطور التقني ويسهل على أبناء الجالية الأردنية إنجاز معاملاتهم دون تعقيدات أو عراقيل إدارية، خاصة في ظل بعد المسافات وصعوبة المراجعة الشخصية للسفارة بالنسبة للمقيمين في الولايات الأمريكية المختلفة.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات