سرايا - حسين السلامين- بعد أن نشرت "سرايا" شكاوى حول تعطل نظام "حكيم" في مركز صحي البترا الشامل، وما تسبب به من حالة إرباك بين المرضى. كشفت مندوبة برنامج "حكيم" في مستشفى الملكة رانيا والمراكز الصحية في لواء البترا، آلاء عبدالسلام الحسنات، لـ "سرايا" انه ولدى متابعة العطل الفني الذي أدى إلى توقف الخدمة بالكامل في المركز الصحي الشامل بمدينة وادي موسى يوم أمس، أظهرت النتائج أن السبب يعود إلى انقطاعات متكررة في التيار الكهربائي بالمنطقة التي يقع فيها المركز.

​وأضافت الحسنات لـ "سرايا" إن تكرار انقطاع التيار الكهربائي أسفر عن تعطل مزود الطاقة غير المنقطع (UPS) التابع لمبنى المركز الصحي، والمغذي لغرفة الاتصالات الخاصة بنظام "حكيم"، مما أدى إلى توقف النظام عن العمل.

​وأوضحت الحسنات إن انقطاع خدمة برنامج "حكيم" في المركز الصحي الشامل لا يعود إلى أي خلل في النظام نفسه، وإنما هو نتيجة مباشرة لمشكلة في التيار الكهربائي داخل المركز.

​وقد جرى التعامل مع المشكلة الفنية بشكل فوري، وفق ما أكدته الحسنات، من خلال إيجاد حل فني تم بموجبه توصيل التيار الكهربائي إلى غرفة الاتصالات بالمركز، فيما أُعيد تشغيل النظام وربطه مجدداً حسب الأصول الفنية صباح اليوم، علاوة على إنتهاء المشكلة التي حدثت بالكامل.