سرايا - تفاجأ مواطن من محافظة مادبا عند تلقيه إشعاراً من مؤسسة الضمان الاجتماعي يطالبه بمراجعتها، حيث أُبلغ بوجوب دفع مبلغ 20 قرشاً فقط نتيجة بقاء هذا المبلغ عند شطب منشأة كان يملكها مسبقاً.
وأوضح المواطن أنه زار فرع الضمان الاجتماعي وحصل على أمر دفع للحصول على براءة ذمة عن المبلغ المتبقي. لكنه تفاجأ عند إجراء عملية الدفع في أحد البنوك أو عبر خدمة "أي فواتيركم"، بأن المبلغ الإجمالي ارتفع إلى 1 دينار و75 قرشاً نتيجة الرسوم والعمولات والمصاريف المرتبطة بالمعاملة.
وأشار إلى أن المؤسسات تعمل على تحصيل حقوقها بشكل دقيق، لكنه تساءل عن كيفية استرداد المواطن لحقوقه إذا تم فرض رسوم عند فتح حساب في الضمان الاجتماعي أو الاشتراك الاختياري أو الإجباري، أو عند حجز المبالغ حتى بلوغه سن الستين.
وطالب المواطن بأن تتبنى المؤسسات نظرة أكثر تفهماً تجاه المواطنين، خصوصاً في الحالات التي تتعلق بمبالغ صغيرة، داعياً إلى تسهيل وتسريع المعاملات بدلاً من إضاعة يوم كامل لإنهاء إجراءات دفع مبلغ زهيد والحصول على براءة ذمة لشطب المؤسسة من سجلات الضمان الاجتماعي.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات