سرايا - واجه عدد من مستخدمي، نظام "ويندوز 11"، خلال الأسابيع الأخيرة مشكلة غير متوقعة بعد تثبيت مجموعة من التحديثات الأخيرة، حيث اختفت أيقونة إدخال كلمة المرور من شاشة القفل دون سابق إنذار.
وأعلنت شركة مايكروسوفت عن وجود مشكلة تؤثر على بعض مستخدمي نظام ويندوز 11، حيث تؤدي إلى اختفاء أيقونة إدخال كلمة المرور من شاشة القفل لدى عدد من المستخدمين.
ورغم اختفاء الأيقونة بصريًا، أكدت الشركة أن خيار تسجيل الدخول بكلمة المرور لا يزال موجودًا ولم يتم إلغاؤه؛ وتأتي المشكلة بعد إصدار التحديث التجريبي "KB5064081".
خلل بصري
بحسب آلية النظام، تظهر أيقونة تسجيل الدخول بكلمة المرور فقط عندما يمتلك المستخدم أكثر من وسيلة مصادقة مفعّلة، مثل كلمة المرور التقليدية، أو رقم PIN، أو بصمة الإصبع، أو مفتاح الأمان.
إلا أن العديد من المستخدمين لاحظوا أن الأيقونة اختفت بالكامل بعد التحديث، ما أثار تخوفات من أن تكون مايكروسوفت قد استغنت عن خيار كلمة المرور لصالح أساليب المصادقة الحديثة.
لكن الشركة أوضحت أن السبب هو خلل بصري فقط، وليس تغييرًا في السياسة أو الإعدادات.
حل مؤقت
تشير مايكروسوفت في وثائقها إلى أن الحل المؤقت يتمثل في تمرير مؤشر الفأرة فوق المكان المفترض لظهور الأيقونة، إذ إنها ستظهر فجأة عند تحريك المؤشر فوقها.
ورغم غرابة هذا الحل، إلا أنه يمكّن المستخدمين من تسجيل الدخول بكلمة المرور حتى طرح إصلاح دائم.
ويعد هذا الحل غير عملي لبعض المستخدمين، خاصة أولئك الذين يعتمدون على كلمة المرور حصريًا أو يستخدمون أجهزة لا تتوفر فيها فأرة للتحكم بالمؤشر.
مشاكل أخرى
لم تكن هذه المشكلة الوحيدة التي نتجت عن تحديث KB5064081؛ فقد أدى التحديث في وقت سابق إلى تجميد بعض التطبيقات وفيديوهات التلفزيون الرقمي، ما دفع عددًا من المستخدمين إلى تأجيل تثبيت التحديث أو إزالته بالكامل في بعض الحالات.
ويرى محللو التقنية أن تكرر المشكلات في تحديثات المعاينة يعكس تحديات تواجهها مايكروسوفت في ضمان استقرار النظام، خاصة مع تسارع وتيرة إطلاق التحديثات في السنوات الأخيرة.
طرق بديلة
حتى الآن، لم تحدد مايكروسوفت موعدًا رسميًا لإصدار إصلاح دائم يعالج مشكلة اختفاء الأيقونة، لكنها أكدت أنها تعمل على إصلاح شامل ضمن التحديثات القادمة.
وتوصي الشركة المستخدمين باستخدام طرق تسجيل الدخول البديلة، مثل PIN أو Windows Hello، إلى جانب متابعة التحديثات المستقبلية التي قد تعالج الخلل نهائيًا.
الرجاء الانتظار ...
التعليقات