سرايا - رصد - وثق أحد المواطنين في مقطع فيديو تم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي، المعاناة التي يواجهها المواطنون الأردنيون عند محاولة استخراج وثائق رسمية من مراكز الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن الإجراءات الحالية تتسم بالتعقيد والتعجيز بدلاً من التسهيل.

وقال المواطن في الفيديو، إنه يراجع المركز لاستخراج وثائق شخصية، بما في ذلك أوراق خاصة بابنته، موضحاً أن كافة الإجراءات المطلوبة لا تستدعي هذا الكم من التعقيد، حيث يتطلب الأمر "التعجيز فقط" على حد وصفه.

واضاف أنه من غير المنطقي توجيه المواطن إلى منزله لجلب الهوية، في حين أن المركز من المفترض أن ينجز المعاملات بسرعة مع وجود تطبيق سند، متسائلاً عن سبب هذه التعقيدات في الوقت الذي تسعى فيه الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين.

وتاليا الفيديو:

• إقرأ أيضاً : "عقب تعديلات الضمان" .. النائب وليد المصري لـ "سرايا": "الإصلاح المالي يجب ألا يكون على حساب المواطن"
• إقرأ أيضاً : رسالة ثناء من مواطن أردني لطاقم السفارة في الكويت
• إقرأ أيضاً : موظفون في "الإدارة المحلية" يناشدون الوزير المصري إنصافهم بمعادلة شهاداتهم الجامعية