سرايا - وقعت شركة "أندون لابز" (Andon Labs) عقد إيجار لمساحة تجارية في مدينة سان فرانسيسكو الأمريكية لمدة 3 سنوات، ومنحت وكيلها الذكي "لونا" (Luna) بطاقة ائتمان وصلاحية كاملة للوصول إلى الإنترنت، مع تكليفه بمهمة محددة: "افتح متجراً فعلياً، استثمر ميزانية تصل إلى 100,000 دولاراً، وحقق أرباحاً".

لم تضع الشركة أي قيود أو شروط مسبقة، سواء حول طبيعة نشاط المتجر أو نوع البضائع التي سيتم عرضها، تاركة القرار كاملاً للآلة.

بُني "لونا" على نموذج كلاود سونيت من أنثروبيك، وتأسست "أندون لابز" بهدف اختبار وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات حقيقية لرصد الثغرات قبل أن تتسع.

من إعلان التوظيف إلى طلاء الجدران
نشر "لونا" إعلانات وظيفية على منصة "إنديد"، وأجرى مقابلات هاتفية بين 5 و15 دقيقة، وظف موظفين، وتعاقد مع فنيين لطلاء المتجر، كما اختار تأسيس متجر أناقة صغير أطلق عليه اسم "أندون ماركت" يبيع كتباً وشموعاً وألعاباً وبضائع ذات علامة تجارية.

ومن بين الكتب التي ضمتها الأرفف "الذكاء الخارق" لنيك بوستروم، و"عالم جديد شجاع" لألدوس هكسلي، بحسب ما رصد "بيزنس إنسايدر".

وأجرى "لونا" مقابلاته دون أن يُفصح للمتقدمين أنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي، وبرر ذلك بأن الإفصاح المبكر "سيُنفر المتقدمين الجيدين"، كما رفض أيضاً طلبات طلاب علوم حاسوب أبدوا اهتماماً بالتجربة بحجة افتقارهم إلى خبرة التجزئة.



تحديات وفشل في البيئة الواقعية
عجز "لونا" عن توحيد شعار المتجر الذي ابتكره بنفسه، وهو وجه مبتسم بسيط، فظهر بشكل مختلف على كل موضع داخل المتجر: القميص، الجدارية، اللافتات.

جاء صباح السبت، اليوم التالي للافتتاح، بمشكلة أوضح: أخطأ "لونا" في إعداد جدول المناوبات ووقع في "فخ" الجدولة في أول أيام العمل الحقيقية؛ إذ نسي تحديد نوبات الموظفين، مما دفعه لمراسلتهم بشكل عاجل لإنقاذ الموقف، وهو ما يعكس ارتباكاً تقنياً في مواجهة ضغوط العمل الواقعية.



وراح يرسل رسائل للموظفين يطلب من يأتي فوراً، ووصف المؤسس لوكاس بيترسون اللحظة قائلاً: "هذا اليوم بالذات كان ينبغي أن يكون فيه في أعلى مستوياته.

نجح "لونا في النهاية باستدعاء موظف لفترة بعد الظهر من تلقاء نفسه، لكن بيترسون أضاف: "لا أعرف حقاً إن كان المتجر مفتوحاً الآن أم لا".

أكدت "أندون لابز" أن الموظفين مُسجلان رسمياً لديها بأجر مضمون وحماية قانونية كاملة، وأن أحداً لا يعتمد على حكم الذكاء الاصطناعي وحده في رزقه.



في النهاية تؤكد تجربة "Andon Market" أن الذكاء الاصطناعي لا يزال يفتقر إلى "الحس الإداري المتكامل" والقدرة على الحفاظ على الاتساق البصري واللوجستي في البيئات الواقعية.