سرايا - اشتكت أم بريطانية من تعرض ابنتها البالغة من العمر ثلاث سنوات لحادث مؤلم بعد أن اقتنَت جهاز تنظيف كهربائي من موقع Temu، إذ تسبب الجهاز في نتف جزء كبير من شعر الطفلة بمجرد إخراجها من العلبة.

وأوضحت الأم، إيمي، البالغة من العمر 36 سنة، أنها اشترت الجهاز المعروف باسم "Magic Brush" مقابل أربعة جنيهات إسترلينية بغرض تسهيل أعمال المنزل، لكنها فوجئت بأن الفرشاة اشتغلت تلقائياً وسحبت شعر ابنتها، ما ترك بقعة صلع واضحة على رأسها.

وعقب الحادث، قامت الأم بفحص رأس الطفلة فوجدت كمية الشعر المتساقط ملتصقة بالفرشاة، ما أصابها بصدمة كبيرة، فيما شعرت الطفلة بألم شديد لاحقاً، بحسب ما نقلت صحيفة "مترو".

وتقدمت الأسرة بشكوى إلى سلطات التجارة في نورفولك، التي أكدت سحب المنتج من السوق البريطاني وإجراء مراجعة شاملة للتعليمات والتحذيرات الخاصة به.

وأثار الحادث تفاعلاً واسعاً عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعرب الجمهور عن صدمته وحزنه من تعرض الطفلة لصدمة جسدية ونفسية، مطالبين بتشديد الرقابة على الأجهزة الكهربائية للأطفال.

وأكدت الأم أنها رفضت عرض التعويض المالي الذي قدمته Temu بقيمة 1,500 جنيه إسترليني عبر PayPal، مؤكدة أنها لا تريد لأي طفل آخر أن يعاني ما تعرضت له ابنتها.

وتعتبر Temu، المنصة الصينية التي انطلقت عام 2022، سوقاً إلكترونياً يربط المشترين ببائعين مستقلين، وأكدت الشركة أنها اتخذت إجراءات احترازية بإزالة المنتجات المشابهة، وأنها تتعاون مع جهات اختبار دولية لضمان سلامة الأجهزة المباعة، مع الالتزام بالحماية القصوى للمستهلكين.

وتعد هذه الواقعة تذكيراً بخطورة الأجهزة الكهربائية المخصصة للتنظيف عند الأطفال، خاصة تلك المباعة عبر منصات التجارة الإلكترونية التي تتعامل مع بائعين طرف ثالث، إذ يمكن أن يؤدي الإهمال في التعليمات أو ضعف التحذيرات إلى إصابات جسدية مؤلمة، كما حصل مع الطفلة، التي لم ينبت شعرها المتساقط بعد مرور أكثر من شهر على الحادث.