سرايا - وصل إلى "سرايا" رد من الدكتور أسامة المحيسن، رئيس هيئة المديرين في شركة مياه اليرموك، عقب نشر فيديو الزميل الإعلامي هاشم الخالدي حول موضوع الاتصالات وخدمات الشكاوى في الشركة.


وأكد المحيسن، الذي استلم مهام إدارة الشركة قبل أشهر قليلة وكان يشغل سابقاً منصب نائب رئيس هيئة مكافحة الفساد، أنه تعهد بإحداث تغيير قريب وجذري في أداء الشركة ومعالجة ملاحظات المواطنين، مشيراً إلى أنه سيكون ضيفاً في إحدى الحلقات المباشرة مع الخالدي للرد على جميع شكاوى أهالي إربد والشمال.


وأوضح المحيسن أن الإدارة التنفيذية لشركة مياه اليرموك شكلت منذ ثلاثة أسابيع فريقاً لتحديث الموقع الإلكتروني، وهو الآن في مراحله النهائية، لافتاً إلى أن أرقام الهواتف الخاصة بشكاوى المياه متاحة عبر الموقع، وتشمل الإدارات المنتشرة في المحافظات التابعة للشركة.


وأضاف أنه قام شخصياً، “ومن دون أن يكشف هويته”، بالاتصال على رقم الشكاوى الموحد 117116 بصفته مواطناً من إحدى بلديات محافظة إربد، وتم الرد عليه بلطف من قبل إحدى الموظفات المكلفات باستقبال الشكاوى، ما يؤكد أن النظام يعمل بكفاءة.



وختم المحيسن رده بتوجيه الشكر للزميل الخالدي قائلاً: “ملاحظاتك تنير لنا الطريق إن كان هناك أي خلل، وهي أداة ووسيلة ممتازة لمعالجة الاختلالات الإدارية وتصويبها إن وجدت”، مؤكداً أن إدارة الشركة ترحب بجميع الملاحظات الهادفة إلى تحسين الخدمات.

وتاليًا الفيديو الذي بثه الزميل الخالدي:- 

• إقرأ أيضاً : لبنان ينفذ أكبر عملية جمع للسلاح من المخيمات الفلسطينية
• إقرأ أيضاً : وزارة البيئة تحذر من إدخال أسماك غير أصيلة للبرك الطبيعية
• إقرأ أيضاً : صرخة من الزميل هاشم الخالدي: "يكفي تهاون في ملف الكلاب الضالة .. حياة أطفالنا أهم من تبريرات المسؤولين"