سرايا - سرايا- أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أنها لم تتلقَّ أي شكوى حول استقدام عاملة منزلية مقعدة، وأن ما يتم تداوله في وسائل التواصل الاجتماعي من صور لعاملة منزلية على كرسي متحرك سبق أن أُثير قبل نحو عامَيْن.

ودعت الوزارة عملاءها كافة إلى التقدم بشكوى في حال تعرضوا لتلاعب أو إخلال في الاتفاق مع مكاتب وشركات الاستقدام عبر القنوات الرسمية المعتمدة، انطلاقًا من حرصها على ضمان حقوق عملائها كافة، وذلك عن طريق التواصل عبر الموقع الإلكتروني لبرنامج العمالة المنزلية "مساند" على الرابط www.musaned.gov.sa أو عن طريق الاتصال على الرقم الموحد لخدمة العملاء في الوزارة (19911).

وأكدت الوزارة أن العقود المعتمدة والأنظمة تضمن للعميل حق إعادة المبالغ التي دفعها لمزود الخدمة في حال تعرَّض للإخلال في العقد، إضافة إلى أنه لا يمكن استقدام أي عامل إلى السعودية إلا بعد اجتياز الكشف الطبي المعتمد لدى سفارات السعودية في بلد الإرسال.