سرايا - سرايا - أعلنت زين انها باشرت في تدريب الكادر الوظيفي الأول لمركزالإتصالات المتخصص في خدمات الزبائن الذي تعتزم الشركة تأسيسه في محافظة الطفيلة، ، حيث يضم الكادر مجموعة من شباب المحافظة من خريجي مركز زين للتدريب على صيانة الأجهزة الخلوية في الطفيلة ، وذلك في خطوة تهدف الى خلق فرص عمل إضافية وتحسين المستوى المعيشي لأبناء محافظات الجنوب.

وسيحصل المتدربون، على مدار أسبوعين كاملين، على تدريبات مكثفة ومتقدمة في مركز زين لخدمات الزبائن، بهدف صقل قدراتهم و تعزيز مهاراتهم، تشمل تدريبات نظرية يتلقى المتدربون خلالها شرحا مفصلا حول المعايير المتبعة وآلية العمل في المركز الذي يتعامل مع حوالي 150 ألف مكالمه يوميا أي ما يعادل 4.5 مليون مكالمة شهريا، كما ستتاح لهم فرصة التدريب العملي عبر تلقي المكالمات و تقديم خدمات الدعم الفني و التقني لزبائن زين من مشتركي خدمات الانترنت.
وسيختص مركز إتصالات زين المزمع انشاؤه في محافظة الطفيلة ، في تقديم الدعم التقني والفني لخدمات زين للانترنت، عبر إستقبال المكالمات الواردة من زبائن الشركة من كافة انحاء المملكة، الامر الذي سيسهم في تقليص فترة انتظار الزبائن ، وزيادة القدرة الاستيعابية للمركز الرئيسي لخدمات الزبائن.
ويذكر بأن ازين قد تكفلت بتأمين إقامة المتدربين في العاصمة عمان ، الى جانب تغطية جميع النفقات و المصاريف المترتبة خلال فترة تدريبهم.

وقال الرئيس التنفيذي في شركة زين أحمد الهناندة "بأن تأسيس مركز اتصالات زين في محافظة الطفيلة هي المحطة الاولى التي ستتوسع فيما بعد لتشمل انشاء مراكز لخدمات الزبائن في محافظات أخرى. مشيرا الى ان توجه زين نحو إقامة جسم متكامل متخصص في تقديم خدمات الزبائن تتواجد فروعه في عدد من محافظات المملكة ينسجم مع الرؤى الملكية في تطويع كل ما من شأنه دعم المحافظات، ويترجم مساعي زين في توفير فرص عمل وتدريب لأبناء المحافظات بما يضمن صقل مهاراتهم وتزويدهم بخبرات تتناسب مع الطلب والتطور الحاصل في سوق العمل".

وشدد الهناندة على إهتمام الشركة بالاستثمار في طاقات ومؤهلات الشباب عن طريق تسخير خبراتها كشركة رائدة في قطاع الاتصالات لتكون رافدا غنيا لشباب المستقبل ، و إطلاق المبادرات التي تستهدف هذه الفئة منها برنامج زين الشباب الذي أطلق في العام 2005 واستفاد منه حوالي الـ 700 من الشباب ممن هم على مقاعد الدراسة الجامعية من مختلف محافظات المملكة، حيث قدمت الشركة من خلاله فرص عمل تدريبية للطلاب والطالبات سلحتهم بخبرات عملية ساهمت في صقل وبناء شخصياتهم وتأهيلهم للدخول إلى سوق العمل بعد تخرجهم، كما توظف زين في مركزها لخدمة الزبائن نحو 300 موظفا، غالبيتهم من طلاب وطالبات الجامعات بالاضافه الى حديثي التخرج ."

وتابع الهناندة يقول "بأن زين هي الخيار الأول لأكثر من3.8 مليون مشترك، لذا تتطلع الشركة لإثراء تجربة زبائنها وتحقيق أعلى مستويات الرضى عند تعاملهم مع مركزها لخدمات الزبائن، منوها بأن المركز الجديد سيعتمد نفس السياسات المتبعة في مركز زين الرئيسي لخدمات الزبائن بما يكفل تقديم تجربة عصرية فريدة للزبائن من حيث البساطة والسرعة ضمن معايير و كفاءة على مستوى عالي من الجودة.