سرايا - تواجه منصة «فيسبوك» عملاق التواصل الاجتماعي العالمي موجة واسعة من الاضطرابات التقنية التي أدت إلى انقطاع الخدمة عن آلاف المستخدمين في مناطق متفرقة حول العالم، وقد أعرب المستخدمون عن استيائهم من ظهور رسالة تنبيهية مفاجئة تشير إلى أن «الحساب غير متاح مؤقتًا»، ما حال دون قدرتهم على الوصول إلى ملفاتهم الشخصية أو التفاعل مع المنصة بشكل طبيعي.

عطل يضرب منصة فيس بوك

ووفقًا لبيانات موقع «Downdetector» المتخصص في تتبع أعطال المواقع والخدمات الرقمية، سُجلت قفزة هائلة في بلاغات الانقطاع عن عطل فيسبوك، حيث بلغت ذروتها بنحو 3000 شكوى في تمام الساعة 3:10 صباح يوم الأربعاء. وتعكس هذه الأرقام حجم الخلل الذي أصاب المنصة وأدى إلى ارتباك في حركة التصفح العالمية، خاصة مع تكرار محاولات الدخول الفاشلة من قبل المستخدمين المتضررين.

الموقف الرسمي لشركة ميتا

ومن جانبها، أقرت صفحة المساعدة الخاصة بحالة شركة Meta بوجود اضطرابات كبيرة تؤثر تحديدًا على «مدير إعلانات فيسبوك» Ads Manager، في حين أكدت أن بقية الخدمات والمنتجات التابعة لها لا تزال تعمل دون مشاكل معروفة حتى الآن، وتضمنت رسائل الخطأ التي ظهرت لبعض المستخدمين نصًا: «حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع. نتوقع حل هذه المشكلة قريبًا.. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق»، كما ظهرت لمستخدمي النسخة الإنجليزية رسالة تقول: Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes.

وقد أبلغ ما يقرب من عشرة آلاف مستخدم في الولايات المتحدة حتى الآن عن مشاكل في الوصول إلى المنصة. وبلغ عدد البلاغات 9780 بلاغًا، إذ علّق أحد المستخدمين قائلاً: «قبل أن تظهر لي رسالة الحساب غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة في الموقع التي تظهر لي الآن، لم يكن بإمكاني قراءة أي شيء أو التعليق عليه، وكان يتم تحميل منشورين فقط في موجز الأخبار الخاص بي في كل مرة قبل أن تظهر رسالة يرجى المحاولة مرة أخرى، وقد استمر هذا الوضع طوال الساعة الماضية».