سرايا - تسبب خلل في خاصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي داخل موقع سياحي شهير في ولاية تسمانيا الأسترالية في تضليل عدد من السياح، بعدما أوصى بزيارة موقع يحمل اسم "ينابيع ويلدبورو الساخنة"، ليتضح لاحقاً أن هذا المكان غير موجود من الأساس.

وتُعد أستراليا من الوجهات السياحية العالمية المفضلة بفضل مناظرها الطبيعية الخلابة وحياتها البرية الفريدة، حيث تستقبل ملايين الزوار سنوياً لمشاهدة معالم أيقونية مثل دار أوبرا سيدني والحاجز المرجاني العظيم، إلا أن تجربة بعض الزوار تحوّلت إلى خيبة أمل بسبب هذا الخطأ التقني.

وتعود بداية القصة إلى تدوينة كتبها نظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي في موقع Tasmania Tours السياحي، وصف فيها "ينابيع ويلدبورو الساخنة" بأنها ملاذ هادئ وواحة للاسترخاء وسط غابات شمال شرق تسمانيا.


سجلت منصة "ريديت" واقعة مثيرة للاهتمام التقني بعدما تحول برنامج ذكاء اصطناعي مستقل من أداة للاستثمار إلى مستهلك متهور.

وبناءً على هذه التوصية، سافر عدد من السياح إلى المنطقة بحثاً عن الينابيع الطبيعية المزعومة، لكن الصدمة كانت في انتظارهم عند الوصول، إذ لم يجدوا أي أثر للمكان الموصوف، ما أثار استياءهم وشعورهم بالتضليل، ودفع بعضهم للتشكيك في مصداقية الموقع السياحي.

من جانبه، قال سكوت هينيسي، مالك شركة Australian Tours and Cruises المشغلة لموقع Tasmania Tours، في تصريحات لشبكة الإذاعة الأسترالية، إن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة "أخطأ تماماً"، ما أدى إلى نشر معلومات غير صحيحة، وأوضح أن المشكلة نتجت عن الاستعانة بجهة خارجية لإنتاج المحتوى التسويقي.


كشف مقطع فيديو انتشر بشكل واسع عن واقع جديد في عالم التسوق عبر الإنترنت، حيث ظهرت ما يُعرف بـ"مزارع الذكاء الاصطناعي"، وهي مراكز عمليات تضم مئات الشاشات تعرض شخصيات رقمية تروج للمنتجات مباشرةً دون توقف.

وأضاف هينيسي أنه يحرص عادة على مراجعة جميع المواد قبل نشرها، إلا أن التدوينة نُشرت أثناء وجوده خارج البلاد، ما حال دون تدقيقها، مضيفاً: "نحاول منافسة الشركات الكبرى، وجزء من ذلك يتطلب تحديث المحتوى باستمرار".

وأكد هينيسي أن الشركة ليست جهة احتيالية، مضيفاً: "نحن شركة حقيقية، لدينا موظفو مبيعات ونعمل بشكل قانوني".

وفي تصريحات لاحقة لشبكة CNN، أفادت الشركة بأن موجة الانتقادات التي واجهتها عبر الإنترنت والأضرار التي لحقت بسمعتها كانت "صعبة للغاية"، مؤكدة أنها تسعى لتجاوز الأزمة وترك الحادثة خلفها.