سرايا - أوعز رئيس الوزراء الدكتور جعفر حسان إلى جميع الوزارات والدوائر الرسمية والمؤسسات والهيئات العامة، إضافة إلى الجامعات الرسمية والبلديات ومجالس الخدمات المشتركة وأمانة عمان الكبرى والشركات المملوكة بالكامل للحكومة، بضرورة الالتزام باعتماد الكتب والمذكرات والمخاطبات الرسمية عبر نظام تراسل (1).

وقال مصدر مطلع لـ"سرايا" إن هذا التوجيه يأتي ضمن جهود الحكومة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، وصولًا إلى خدمات رقمية متكاملة توفر الوقت والجهد.

وأضاف أن تعميم رئيس الوزراء جاء بعد ورود ملاحظات عدة حول تجاهل بعض المؤسسات اعتماد الكتب والمذكرات المرسلة عبر نظام تراسل، الأمر الذي تسبب في تأخير المعاملات وتعقيد الإجراءات الإدارية، ما يؤثر سلبًا على جودة الخدمة المقدمة للمواطن.

وبحسب الكتاب الرسمي الذي اطلعت عليه "سرايا"، شدد رئيس الوزراء على ضرورة الالتزام التام باستخدام النظام الإلكتروني في جميع المراسلات الرسمية، مؤكدًا أن هذا الإجراء يهدف إلى توحيد قنوات الاتصال الحكومية وضمان سرعة الإنجاز ودقته.