سرايا - كشف مواطن من ذوي الإعاقة الحركية يستخدم كرسيًا متحركًا عن معاناته اليومية مع منظومة الباص سريع التردد في العاصمة عمان، مؤكدًا وجود تحديات كبيرة تتعلق بإمكانية الوصول والتصميم الشامل، ما يضطره للانتظار الطويل تصل المدة احيًانًا نحو 60 دقيقة.

وفي حديثه لسرايا، الثلاثاء، أوضح المواطن، المقيم في منطقة وادي عبدون، أنه اضطر مؤخرًا للاعتماد على الباص السريع كوسيلة للوصول إلى مكان عمله، إلا أن تجربته جاءت مخيبة للآمال، حيث قال إن سائقين كُثر يرفضون إقلاله بحجة أن "المنحدر الخاص بالكراسي المتحركة لا يعمل".

وسرد حادثة وقعت معه مؤخرًا، قائلاً: "قبل يومين، مرت خمس حافلات متتالية، وجميع السائقين قالوا إن الرمبة معطلة".

وأضاف أنه تقدم بعدة شكاوى وتابعها، ليُبلغ لاحقًا بأن المنحدرات في حالة جيدة، ما جعله يعتقد أن "90% من السائقين لا يرغبون في تحميل الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية.

وأوضح المواطن لسرايا، أن عملية إنزال المنحدر وصعوده لا تستغرق أكثر من دقيقتين، مؤكدًا حرصه على استخدام الحافلات خارج أوقات الذروة، إذ يغادر منزله في الساعة السابعة صباحًا ليصل إلى عمله في الثامنة والنصف.

وتساءل المواطن: "أين المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة؟ عند تصميم المظلات، لم يُؤخذ في الاعتبار وجود أشخاص يستخدمون الكراسي المتحركة، كيف نحتمي من الشمس أو المطر؟"، مضيفًا أن التصميم الحالي يجبره على "الوقوف إما تحت الشمس أو تحت المطر".

رد أمانة عمّان لسرايا:

نشكر المواطن الكريم على ملاحظته القيّمة، ونود التأكيد أن شركة رؤية عمّان الحديثة للنقل تولي اهتمامًا كبيرًا بتسهيل وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى خدمات النقل العام، باعتبارهم جزءًا أساسيًا من مجتمعنا.

نود التوضيح أن جميع حافلات الباص سريع التردد مزودة برمبة مخصصة للكراسي المتحركة، ويتم فحصها وصيانتها بشكل دوري ضمن خطة الصيانة المعتمدة. كما يتم تدريب السائقين على آلية التعامل مع هذه الحالات وتقديم المساعدة اللازمة عند الحاجة.
كما يتم التوصية المباشرة من ادارة عمليات شركة رؤية عمان الحديثة للنقل إلى إدارة الشركة الأردنية التركية للتشغيل بالايعاز للسائقين بالاهتمام الزائد و المتواصل في حال وجود أي راكب من ذوي الاحتياجات الخاصة و تدريبهم على التعامل مع مثل هذه الحالات من حيث آلية التحميل و استخدام الرمبة و تشغيلها .

لكن توجد احيانا مخالفات من السائقين بعدم التوقف لأسباب عده منها صعوبة مكان الراكب او وجود ازمات سير خانقة او أسباب أخرى منها الامتناع من قبل السائق
وكل هذا مرصود لدى شركة رؤية عمان وتقوم بمخالفة من تثبت عليهم هذه الواقعة
وتدعو الشركة السادة الركاب إلى الإبلاغ مباشرة عن أي ملاحظات أو شكاوى عبر مركز خدمة العملاء أو عن طريق وسائل الاتصال المعلنة لضمان المتابعة الفورية.

كما نؤكد مجددًا التزامنا الكامل بتطبيق معايير النقل الشامل وتقديم خدمة آمنة وميسّرة لجميع المواطنين دون استثناء.
اما بالنسبة إلى ملاحظة المظلات و تأهيلها لذوي الإعاقة سيتم مخاطبة دائرة الإنتاج في أمانة عمان الكبرى لوضع حلول لهذا السياق .

مع خالص الاحترام والتقدير،
شركة رؤية عمّان الحديثة للنقل

• إقرأ أيضاً : بدء مقابلات المعلمين "السبت" والتربية تنشر التعليمات - رابط
• إقرأ أيضاً : تفاصيل جديدة تنشرها "سرايا" .. مقتل شقيق نائب أسبق على يد شقيقه وإصابة شخص آخر
• إقرأ أيضاً : وصول أردنية و130 شخصا من عدة جنسيات كانوا على متن أسطول الصمود للأردن