بقلم : الدكتور فارس العمارات
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث أحدثت ثورة في طريقة تواصلنا ومشاركة المعلومات والتواصل مع الآخرين. ومع اعتمادها على نطاق واسع، فمن الأهمية بمكان أن نفهم كيف تؤثر وسائل الإعلام الاجتماعية على أنماط انتشار الغوغاء، وخاصة في سياق سيكولوجية الحشود وان الانتشار السريع للمعلومات أو المشاعر أو السلوكيات داخل المجموعة، مما يؤدي غالبًا إلى عمل أو سلوك جماعي. في هذا القسم، سوف نتعمق في الطرق المختلفة التي تؤثر بها وسائل التواصل الاجتماعي على أنماط انتشار الغوغاء، ونفحص وجهات النظر المختلفة ونلقي الضوء على الديناميكيات المعقدة التي تلعبها.
وتوفر منصات التواصل الاجتماعي للأفراد أداة قوية للتعبير عن مشاعرهم وآرائهم. عندما يثير حدث أو مشكلة مشاعر قوية لدى مجموعة فرعية من المستخدمين، يمكن أن تنتشر هذه المشاعر بسرعة إلى الآخرين من خلال آليات مختلفة مثل المنشورات والتعليقات والإعجابات والمشاركات. وتسمح الطبيعة الفيروسية لوسائل التواصل الاجتماعي للمحتوى العاطفي بالوصول إلى جمهور واسع خلال فترة زمنية قصيرة، مما قد يؤدي إلى تضخيم وتكثيف الاستجابة العاطفية. على سبيل المثال، يمكن لمقال إخباري مثير للجدل أو مقطع فيديو مؤثر أن يثير مشاعر قوية بين المستخدمين، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في المشاركة والمناقشة، مما يؤثر في النهاية على أنماط انتشار الغوغاء.
وأحد الجوانب البارزة لوسائل التواصل الاجتماعي هو القدرة على مراقبة تصرفات وآراء الآخرين في الوقت الفعلي. غالبًا ما يعتمد المستخدمون على الإشارات الاجتماعية من أقرانهم لتحديد ما هو شائع أو مهم أو مقبول اجتماعيًا. يمكن لهذه الظاهرة، المعروفة باسم سلسلة المعلومات، أن تؤثر بشكل كبير على أنماط انتشار الغوغاء. عندما تكتسب معلومة ما الاهتمام وتجذب انتباه الأفراد أو المجموعات المؤثرة، قد يشعر الآخرون بأنهم مجبرون على أن يحذوا حذوها، مما يؤدي إلى استمرار انتشار تلك المعلومات المحددة. وهذا يمكن أن يؤدي إلى النشر السريع لكل من المعلومات الدقيقة وغير الدقيقة، وتشكيل التصور الجماعي والإجراءات اللاحقة للجمهور.
وتُعرف وسائل التواصل الاجتماعي بقدرتها على توليد تحديات وميمات فيروسية تجذب انتباه الملايين. وغالبًا ما تتضمن هذه الاتجاهات إجراءات أو سلوكيات أو أفكار محددة تنتشر بسرعة من خلال مقاطع الفيديو أو الصور أو علامات التصنيف المشتركة. يمكن أن تكون أنماط انتشار الغوغاء المرتبطة بالتحديات والميمات الفيروسية إيجابية وسلبية. فمن ناحية، يمكنهم تعزيز الوعي حول القضايا المهمة أو تشجيع أعمال اللطف. ومن ناحية أخرى، يمكن أن تؤدي أيضًا إلى سلوك خطير أو ضار عندما يشارك الأفراد بشكل أعمى دون النظر إلى العواقب.
وفي السنوات الأخيرة، اكتسب المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرًا كبيرًا على متابعيهم. ويمكن لهؤلاء الأفراد، وهم غالبًا ممن يدعون انهم من المشاهير أو الخبراء في مجالات معينة، تشكيل أنماط انتشار الغوغاء من خلال منشوراتهم وتأييداتهم وآرائهم. عندما يؤيد أحد الأشخاص المؤثرين منتجًا ما، أو يدعم قضية ما، أو يشارك وجهة نظر، فقد يتبنى أتباعه سلوكيات أو معتقدات مماثلة، مما يؤدي إلى تأثير متسلسل داخل مجتمعاتهم تسلط هذه الظاهرة الضوء على قوة الشخصيات المؤثرة في تشكيل أنماط انتشار الغوغاء والتأثير على العمل الجماعي.
في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي لديها القدرة على نشر معلومات قيمة، فإنها أيضًا عرضة للنشر السريع للمعلومات الخاطئة والمعلومات المضللة. يمكن أن تنتشر المعلومات الكاذبة أو المضللة بسهولة، مما يؤدي إلى الارتباك أو الذعر أو حتى عواقب ضارة. وغالبًا ما تتجاوز سرعة انتشار المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي جهود التحقق من الحقائق، مما يجعل من الصعب احتواء تأثير الروايات الكاذبة. ويمكن لهذا الجانب من وسائل التواصل الاجتماعي أن يؤثر بشكل كبير على أنماط انتشار الغوغاء من خلال تشكيل الرأي العام، وإثارة إجراءات جماعية تعتمد على معلومات غير دقيقة، وتفاقم الانقسامات المجتمعية.