سرايا - تعد مشكلة نسيان رمز مرور الهاتف من المشكلات التي تسبب القلق لصاحبها، خاصة ومع التحديثات الجديدة لأنظمة الهواتف الذكية فإن عملية نسيان رمز المرور قد تجبر صاحبها على مسح كافة البيانات من على الجهاز من أجل إعادة فتحه مرة أخرى، الأمر الذي يكلف المستخدم عناء استعادة تلك البيانات مرة أخرى وفي بعض الأحيان قد تفشل تلك المحاولات.


وبالنسبة لمستخدمي الآيفون فإن نسيان رمز مرور الهاتف سيتطلب منك التوجه لأقرب مركز صيانة بلا شك، إلا أننا في هذا المقال نستعرض معك بعض الحلول التي كشف عنها موقع دعم آبل للتعامل مع هذه المواقف، واستعادة كلمة المرور لفتح الهاتف دون فقد أي بيانات بداخله.

أشارت آبل إلى أنه ببساطة يمكنك إعادة تعيين كلمة سر Apple ID للتمكن من الوصول لحسابك على الآيفون، وذلك من خلال إعادة تعيين كلمة السر من أي جهاز Apple آخر موثوق به، تكون قد سجلت الدخول إليه بالفعل باستخدام حساب Apple ID، وتتم هذه الخطوة من خلال الآلية التالية.

قم بالذهاب إلى الإعدادات.

اضغط على اسمك ثم على خانة تسجيل الدخول والأمن.

اضغط على خيار تغيير كلمة السر.

قم بتتبع الإرشادات الموجوة على الشاشة لإعادة تعيين كلمة السر.

أما الطريقة الأخرى في حال لم تمتلك جهاز آبل آخر، فإنه يتعين عليك استعارة جهاز أحد أفراد عائلتك، أو التوجه مباشرة لأحد متاجر آبل، واتبع الخطوات التالية:

قم بفتح تطبيق دعم آبل على الجهاز الآخر.

اذهب إلى أدوات الدعم ثم اضغط على إعادة تعيين كلمة السر.

قم بالضغط على Apple ID مختلف .

ادخل على Apple ID. إذا لم تتذكر Apple ID الخاص بك، فربما تتمكن من استخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

اتبع التعليمات المقرر ظهورها على الشاشة، ثم قم بإعادة تعيين كلمة السر الخاصة بك.

اقترحت آبل حلا آخر يمكنك خلاله إعادة تعيين كلمة المرور على متصفح الويب وذلك من خلال موقع iforgot.apple.com ، ونوهت بدورها إلى أن تلك العملية قد تستغرق وقتا أطول قليلا، في حال لم يكن لديك جهاز موثوق، وعلى العكس تماما في حال كنت تمتلك جهاز بالفعل فإن العملية لن تستغرق معك وقتا أطول.