سرايا - رهام الخزاعلة  - كشف مدير مركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام العميد رامي الدباس ان المركز يتلقى يوميا ما يقارب 20 الف بلاغ من مختلف مناطق المملكة والقيام بالرد عليها خلال اقل من 3 ثواني .

واوضح الدباس ان المركز بدأ بالتعامل باستقبال البلاغات والشكاوى من العاصمة عمان فقط منذ تأسيسه في عام 2009 ليتم بعد ذلك التوسع واستقبال المكالمات من كافة المحافظة في عام 2013 .

وبين الدباس ان المركز يتعامل مع 11 نظام الكتروني لتقديم الخدمة الامنية بمهنية واحترافية عاليه من خلال طواقم تعمل على مدار الساعة .

واضاف الدباس ان المركز يتعامل مع حوادث الحريق ، السير ، مكافحة الارهاب والمخدرات والغرق  والانتحار وتشبيكهم مع الأطباء المختصين للوصول لهم وإنقاذهم في أسرع وقت ممكن اضافة الى حالات الشجار والعنف الاسري وحالة ازمات السير وحماية المستثمرين والرعايا الاجانب من الاعتداءات من خلال نشر الكاميرات في معظم مناطق المملكة لرصد هذه الحالات ، مشيرا ايضا الى ان هناك فريق متخصص في المركز ومؤهل للتعامل مع الصم في حالة الطوارئ وذلك باستقبال مكالمات فيديو معهم على الرقم 114 والرد عليهم بلغة الاشارة .

وتابع الدباس ان المركز يحظى على ثقة عالية من قبل المواطن الاردني فاصبح محطة لهم في تقديم كافة الشكاوى وحتى بعض البلاغات عن تقصير في انجاز بعض الخدمات من قبل الجهات المختلفة لافتا الى ان هناك حالة تعامل معها المركز بفقدان عائلة اردنية لطفلها في السعودية خلال ادائهم العمرة حيث قامت العائلة  بالاتصال على المركزعلى 911 وهي داخل الحدود السعودية وعلى الفور تم التواصل مع شركات الحج والعمرة والسلطات السعودية والعثور على الطفل ايضا من خلال بلاغ ورد اليهم من العائلة التي عثرت على الطفل وهي عائلة اردنية ايضا .

ولفت الدباس ان تكرر الى المركز في الاونة الاخيرة تزايد في البلاغات الكاذبه حيث اصبحت تزيد عن مئتي مكالمة وسببت في ارباكهم الامر الذي استدعى اتخاذ اجراءات قانونية عن طريق جهاز الامن الوقائي .

وأشار إلى أن مديرية الأمن العام تتجه مع نهاية العام إلى تطبيق نظام الكاميرات على أفراد الشرطة والدوريات لتعزيز المنظومة الأمنية وإيصال الخدمة الأمنية لكافة أبناء المجتمع.

وختم الدباس أن المركز خصص 07979111911 للتواصل من خلال تطبيق الواتس اب، مشيرا إلى أن كافة البلاغات والاتصالات التي يتلقها المركز يتم التعامل معها بسرية تامة .

جاء ذلك خلال  جولة لمجموعة من الزملاء الصحفيين لفرع اقليم الشمال لنقابة الصحفيين بالتعاون مع جامعة اليرموك، إلى مركز القيادة والسيطرة في مديرية الأمن العام للإطلاع على الدور الكبير الذي تؤدية هذه المؤسسات في حيث قدم  الدكتور خلف الطاهات الشكرللعميد الدباس على الشرح المفصل قائلا اننا "نشعر بالفخر والإهتمام من قبل جلالة الملك عبدالله الثاني المعظم، وجهاز الأمن العام الذي يعمل على تسهيل المهمات على جميع المواطنيين ويعمل على مدار الساعة لحفظ الأمن والإستقرار، والفخر العظيم بإنجاز هذا المركز الذي يعمل على توظيف التكنولوجيا والتقنيات الحديثة لخدمة المنظومة الأمنية في المملكة والتي نعتز بها ونفاخر، مبينا أن الصحفين جنود مع الأمن العام ورسالتنا واحدة في تبني رسالة الدولة والحفاظ على جميع المنجزات الوطنية" الوطن وحفظ الأمن والإستقرار فيه.