سرايا - حسين السلامين-​شكا مرضى ومراجعون من تعطل نظام الحوسبة الصحية "حكيم" في مركز صحي البترا الحكومي الشامل الكائن في مدينة وادي موسى مركز لواء البترا.

​وقال الناشط المجتمعي أحمد محمد مقبل الهلالات لـ "سرايا" إن تعطل نظام حكيم في المركز الصحي الشامل تسبب بحالة من الإرباك للمرضى والمراجعين، إضافة إلى تفاقم معاناتهم وتزايد قلقهم، فضلاً عن تأخير صرف أدويتهم لحين من الوقت.

​وبين الناشط الإجتماعي عبدالله عبدالمطلب إبراهيم السلامين أن أكثر فئة تواجه مشكلة من تعطل نظام حكيم هم أصحاب الأمراض المزمنة، لاسيما وأن البعض منهم لا يعرف مسميات العلاجات التي تصرف لهم شهرياً، مما يضطرهم للعودة أدراجهم إلى منازلهم، علاوة على أن المرضى والمراجعين يتكبدون جهداً وعناءً ومصاريف مالية عند مراجعتهم للمركز.

​وكشف مصدر مطلع النقاب لـ "سرايا" أن تعطل نظام حكيم في المركز الصحي قد دفع كوادره للاضطرار إلى اللجوء لكتابة علاجات المرضى على وصفات طبية ورقية، موضحاً ذات المصدر أنه سيتم لاحقاً إدخال الوصفات الطبية على النظام المحوسب عندما يتم إصلاحه، علاوة على أن الهدف العام من نظام حكيم هو توفير ملف طبي إلكتروني لكل مريض.

​بدوره أوضح رئيس مركز صحي البترا الحكومي الشامل الدكتور بسام سلامة العصيات لـ "سرايا" أن برنامج حكيم قد توقف عن العمل عدة مرات، مما يجبر المرضى والمراجعين على الانتظار لحين إصلاح العطل من قبل الشركة المسؤولة عن البرنامج المحوسب، فضلاً عن أنه عند حدوث أي عطل يتم التواصل مباشرة مع شركة الحوسبة الصحية بهدف إصلاحه.