سرايا - في عالم الإنترنت اليوم، تعد حجوزات الفنادق عبر المواقع الإلكترونية من أكثر الوسائل شيوعًا بين المسافرين، لكنها أيضًا من أكثر النقاط التي يستغلها المحتالون. من الضروري التأكد من أن الموقع الذي تقوم بالحجز من خلاله موثوق، ويُفضل استخدام مواقع مشهورة مثل Booking.com أو Expedia أو المواقع الرسمية للفنادق. لا تغريك العروض الرخيصة على مواقع غير معروفة، فغالبًا ما تكون وسيلة لجذب الضحايا.

من المهم التحقق من عنوان الرابط الإلكتروني بدقة، والانتباه لأي أخطاء كتابية أو تصميم غريب في الصفحة. كما يفضل قراءة تقييمات وتجارب المسافرين الآخرين على الموقع، والاطلاع على صور الفندق وموقعه على خرائط Google للتأكد من أنه موجود فعليًا. ولا تنس أن تتواصل مباشرة مع الفندق عبر البريد أو الهاتف لتأكيد الحجز، خاصة إذا تم عبر وسيط.


استخدم وسائل دفع آمنة وتجنب التحويلات البنكية عند الدفع، حاول قدر الإمكان استخدام بطاقة ائتمان وليس بطاقة خصم مباشر، لأنها توفر حماية أكبر للمستخدمين في حال حدوث عمليات احتيال. كذلك، تجنب تمامًا التحويلات البنكية المباشرة أو الدفع النقدي مقدمًا، خاصة إذا طُلب منك إرسال المال إلى حساب شخصي أو إلى بلد مختلف عن وجهة السفر.

غالبًا ما يطلب المحتالون الدفع عن طريق وسائل يصعب تتبعها مثل التحويلات البنكية أو تطبيقات تحويل الأموال، وهذا بحد ذاته علامة تحذيرية. استخدام بوابات الدفع الآمنة يضمن لك إمكانية استرداد أموالك أو تقديم شكوى رسمية في حال واجهت أي مشكلة.

راجع سياسة الإلغاء وابحث عن تفاصيل الحجز من الأمور التي يغفل عنها الكثيرون عند الحجز هي قراءة سياسة الإلغاء والتأكد من التفاصيل الدقيقة للغرفة والخدمات. وجود سياسة إلغاء واضحة ومرنة عادة ما يدل على مصداقية الجهة المقدمة للخدمة. كما أن التفاصيل الدقيقة مثل اسم الفندق، موقعه، نوع الغرفة، وتوفر الخدمات، كلها مؤشرات على جودة الحجز.

ينصح كذلك بالاحتفاظ بنسخة إلكترونية ومطبوعة من تأكيد الحجز، ومراسلات البريد الإلكتروني، والإيصالات، لتكون بمثابة دليل في حال حصل نزاع. ولا تتردد في التبليغ عن أي موقع أو جهة مشبوهة إلى الجهات المختصة أو منصات تقييم الفنادق.

الاحتيال في حجوزات الفنادق قد يحوّل تجربة السفر من متعة إلى معاناة، لذلك فإن الحذر والتحقق المسبق أمران ضروريان لأي مسافر. باتباع النصائح الذهبية السابقة، يمكنك أن تضمن حجزًا آمنًا ومريحًا، وتستمتع برحلتك دون مفاجآت غير سارة.