سرايا - سرايا - تقدم عدد من المواطنين بشكوى لـ"سرايا" حول عدم قدرتهم على التواصل مع الجهات المعنية في شركة" ايكيا"، بما يخص خدمات الزبائن مستغربين قيام الشركة بوضع الرقم 06/550805 على جميع صفحات "ايكيا" على الانترنت ، لكن هذا الرقم لا يجيب عليه اي احد من الموظفين.



واوضح المواطنون ان الهدف من الاتصال ليس لـ"طق الحنك" و إنما للاستفسار عن بعض الامور المتعلقة بخدمة الزبائن و اسعار المواد او في حالة وجود اعطال فيها والتواصل مع فرق الصيانة، و حتى في حالة الرد من قبل احد موظفي"ايكيا" حيث يحدث هذا الامر بعد 100 اتصال ،حيث يقوم الموظف بتحويلك الى جهة اخرى ويبقى الزبون ينتظر لدقائق دون ان يجيبه أحد على طلبه.



تضع "سرايا" هذه الشكوى بين يدي إدارة ايكيا ، وحاولت "سرايا" بدورها التواصل مع الجهات المعنية في "ايكيا" لكن لم يتم الرد على الهواتف ايضاً.
Chat Conversation End

لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك" : إضغط هنا

لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك" : إضغط هنا

لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب" : إضغط هنا