بقلم :

الى هنا الامر عادي   حيث يقوم جهاز المديرية بما هو مطلوب منه ومنوط به لكن ما هو غير عادي ويبعث على التساؤل ويتطلب المتابعة ويحتاج الى اجراء ان عددا من المتقاعدين يشكون من عدم   تسلمهم هذه الزيادة بالكامل   اذ   تشير كشوفات رواتبهم في البنوك   الى عدم اضافة الزيادة بأثر رجعي   واذ يأخذ يأخذ هؤلاء   المتقاعدين الذين يضعون شكواهم هذه امام مدير التقاعد المدني والعسكري  الامر من منطلق حسن النية والسهو وضغط العمل ولذلك يأملون بمراجعة سريعة ودقيقة لكشوف الرواتب للتأكد من صرف الزيادات وبأثر رجعي ولجميع المتقاعدين بلا استثناء واذا ما كان هناك حجب لهذه الزيادة عن أي متقاعد ولاي سبب كان يفترض اعلامه.

وايضا   فان هؤلاء المتقاعدين اذ يثنون على حسن تعامل موظفي المديرية لدى مراجعتهم   لاقسامها شخصيا مع بعض البطء أحيانا بسبب ضغط العمل فان هؤلاء المتقاعدين بخاصة أولئك الذين يقطنون خارج العاصمة أو كبار السن والمرضى يشكون من عدم الرد على استفساراتهم هاتفيا    بالرغم من اصرار الحكومة على   استكمال اجراءات الحكومة الاكترونية والتزامها بتسهيل الاجراءات والمراجعات لدوائرها وصحيح ان مديرية التقاعد تعتمد الرد الهاتفي الالي وهذا جيد لكن المشكلة تتمثل بان   الرد التلقائي لهاتف المديرية يجيب فورا اضغط (1) للاستسفسار عن الراتب التقاعدي والشيكات والمعلومات العامة   أو اضغط(0) للمساعدة لكن المأساة أن المتصل يظل منتظرا على الخط   حتى تتقطع أنفاسه دون أن يتطلف أحد بالرد عليه   وهذا يحتاج الى المتسوق الخفي ليتصل   لعله يحل عقدة هذا الاشكال .

لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك" : إضغط هنا

لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك" : إضغط هنا

لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب" : إضغط هنا